Política de Privacidade

A Juliana Almeida Nunes Servicos Odontologicos e Esteticos LTDA (CNPJ 48.905.763/0001-08), operando como Juliana Nunes Harmo, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus pacientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas informações necessárias para oferecer nossos serviços e responder suas solicitações, como:

• Nome completo e data de nascimento;
• CPF, RG e endereço completo;
• Telefone e e-mail para contato;
• Histórico médico e odontológico;
• Dados de saúde relevantes para tratamentos;
• Informações de pagamento (quando aplicável);
• Dados fornecidos voluntariamente em formulários, WhatsApp ou durante consultas.

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Prestação de serviços odontológicos e estéticos;
• Agendamento e confirmação de consultas;
• Comunicação sobre tratamentos, resultados de exames e follow-up;
• Envio de informações educativas sobre saúde bucal;
• Processamento de pagamentos e emissão de recibos;
• Cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias;
• Melhoria contínua dos nossos serviços.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas:

• Com profissionais de saúde parceiros, quando necessário para seu tratamento (com seu consentimento);
• Com laboratórios de análises e exames complementares;
• Com operadoras de planos odontológicos (quando aplicável);
• Com autoridades públicas quando exigido por lei;
• Com empresas de processamento de pagamentos (com contratos de confidencialidade).

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em sistemas seguros com criptografia e medidas de proteção contra acesso não autorizado. Mantemos as informações pelo tempo necessário:

• Dados de saúde: 20 anos (conforme exigências do Conselho Federal de Odontologia);
• Dados financeiros: 5 anos (conforme legislação fiscal);
• Dados de contato para marketing: até solicitação de exclusão.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços;
• Explicação sobre a lógica de decisões automatizadas.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (11) 96150-6133 ou e-mail: privacidade@juliananunesharmo.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site. Cookies opcionais (análise e marketing) só são ativados com seu consentimento via banner. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento.

7. Comunicação por WhatsApp

Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business para comunicação, seguindo rigorosamente as políticas da Meta. Consulte nossa página de Termos de Uso da API para mais detalhes.

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